Ik heb nog geen brandstof- en/of laadpas ontvangen
In de meeste gevallen ontvang je de pas en bijbehorende pincode voor de leverdatum van je nieuwe auto. Het komt voor dat dit proces bij de leverancier vertraging oploopt en je de pas en pincode pas na 10 werkdagen thuis op de mat vindt. De pas en pincode worden separaat verzonden.
Heb je een laad- of tankpas nodig voor je huidige auto of krijg je een auto uit de pool van je werkgever?
Tussen het moment van aanvragen en levering van de pas kan 10 werkdagen zitten. Ga je in een auto uit de pool rijden, dan wordt de pas aangevraagd op het moment dat de auto voor jou ingezet wordt.
Is je pas 10 werkdagen na aanvraag of inzet van je auto nog niet bezorgd? Neem dan contact op met fleetkennis. Je fleetmanager kan uitzoeken wat er mis gaat en ervoor zorgen dat jij zo snel mogelijk over de pas en pincode beschikt.
Adresgegevens actueel?
Je ontvangt de pas en pincode op je woonadres. Ben je recent verhuisd? Neem dan zeker even contact op met fleetkennis, zodat wij kunnen controleren of je adresgegevens juist in de systemen staan.
Related Articles
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
De bestelling annuleren kan alleen bij uitzondering. Het hangt af van verschillende factoren zoals reden, tijd, bestelstatus en de leasemaatschappij. Neem contact op met fleetkennis om na te gaan of je bestelling nog geannuleerd kan worden. Als de ...
Heb ik een Internationaal Verzekeringsbewijs (groene kaart) nodig?
Ongeveer twee weken na levering van je nieuwe auto ontvang je een digitaal Internationaal Verzekeringsbewijs (IVB)*. Over het algemeen accepteren autoriteiten het IVB op je telefoon, maar in sommige gevallen wordt gevraagd om een papieren versie te ...
Welke kosten mag ik betalen met mijn pas?
In de Volta NXT leaseregeling staat vermeld welke kosten je mag betalen met je brandstof- of laadpas. Je hebt de leaseregeling ontvangen bij indiensttreding en op het moment dat het bestelproces van je (nieuwe) leaseauto werd opgestart. Twijfel je of ...
Kan ik ook laden en tanken zonder pas?
Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat je je brandstof- of laadpas niet kunt gebruiken doordat deze defect is of dat je je kaart verloren bent. Gelukkig kun je dan gebruikmaken van de MultiTankcard Next app. MTc Next app Download de app hier voor ...
Heb ik recht op winterbanden?
Voor personenauto's zitten zomer- & winterbanden opgenomen in het leasecontract. Voor de wissels mag je een afspraak maken bij een Profile vestiging. Bedrijfswagens hebben all season banden. Hiervoor is geen bandenwissel nodig.